قوانین و مقررات
قوانین و مقرارات خرید کالا از وبسایت عاطفه جابری:
مشتری گرامی لطفا با در نظر گرفتن شرایط و قوانین زیر،ما را در ارائه ی خدمات بهتر و با کیفیت تر یاری نمایید
•بااحترام به شما مشتری های عزیز،بعداز خریدبه هیچ عنوان امکان کنسلی و مرجوع کردن محصول وجود ندارد
•در صورت ثبت سفارش یا انتخاب محصول اشتباه،لطفا در اسرع وقت اطلاع رسانی کنید تا قبل از ارسال برای شما پیگیری کنیم،در صورت عدم اطلاع رسانی به موقع عواقب آن به عهده ی مشتری می باشد و امکان عودت و تعویض وجود ندارد
•محصولات مو، قابلیت سازگاری و عدم سازگاری با موی شما را به یک اندازه دارند و نتیجه ی سازگاری محصول تضمینی و قابل پیش بینی نمی باشد پس لطفا قبل از خرید به این نکته دقت کنید و سپس خرید کنید و اگر محصولی باموی شما سازگاری نداشت مسئولیت آن با ما نیست و امکان تعویض و برگشت محصول و عودت وجه وجود ندارد
•لطفا آدرس و اطلاعات خودتان را بادقت وارد کنید تا بسته ی شما به موقع و به درستی به دست شما برسد در صورت بروز مشکل قبل از ارسال بسته،سریعا به پشتیبانی در واتس اپ اطلاع بدهید تا مشکل شما را پیگیری کند
•تمامی بسته های شما مشتریان عزیز بیمه می شوند. بنابراین در صورت بروز مشکل یا شکستگی یا ریختن محصول لطفا به اداره پست محل زندگی خود مراجعه کنید و خسارت خود را دریافت کنید
•مجموعه ی استودیو موی فر متعهد می شود با ارائه ی کالاهای ارجینال و با کیفیت،درکنار شما باشد و مثل یک امانت از موهای شما مراقبت کنید
تعهدات مشخصی که وبسایت عاطفه جابری نسبت به کاربران خود دارد:
_ما به محافظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما اهمیت می دهیم و متعهد می شویم در نگهداری از این اطلاعات امانت دار خوبی باشیم
_ متعهد می شوم تمام مشاوره ها را با صداقت و دلسوزی و برمبنای سالم شدن موی شما انجام بدهیم و خود را مسئول اعتماد و سلامت موی شما میدانیم
_ برای وقت و هزینه ی شما ارزش قائل هستیم و متعهد می شویم تمام مشاوره ها را در وقت مقرر و به موقع انجام بدهیم
_متعهد می شویم در شرایط اضطراری و غیر قابل پیش بینی مثل قطعی اینترنت،بیماریِ شخص مشاور،قطعی و خرابی سایت،اگر مشکل قابل حل باشدمبلغ مشاوره استرداد نمی شود ولی جهت انتخاب زمان مناسب و تغییر تاریخ مشاوره با شما هماهنگ می کنیم و در تاریخ مناسب مشاوره ی شما را با دقت تمام انجام می دهیم ولی اگر حل مشکل خارج از توان ما باشد مبلغ مشاوره با کسر مالیات به حساب شما برگشت داده می شود
_بعداز رزرو و انتخاب تاریخ وپرداخت مبلغ، به هر دلیلی از جانب مشتری مثل کنسلی،پشیمانی،تغییر نظر و غیره مبلغ پرداختی،بازگشت داده نمی شود و فقط مشاوره ی شما در زمان مشخص انجام می شود
_ما درمشاوره هایمان سعی می کنیم مسیر درستی جهت رسیدن به موی سالم را برای شما مشخص کنیم ولی چون فاکتورهای زیادی در سلامت موی شما دخیل هستند(ژنتیک،سلامتی داخلی،آب و هوا و…)نمیتوانیم تضمین دقیقی نسبت به نتیجه ی مشاوره بدهیم
_متعهد می شویم اگر مشکل شما نیاز به درمان پزشکی داشته باشد و از چهارچوب های مشاوره خارج باشد همان لحظه با شما درمیان بگذاریم.
تعهدات مشخص کاربران نسبت به وبسایت عاطفه جابری:
_به عنوان کاربر و مشتری، متعهد می شوم هنگام ثبت نام تمام اطلاعات شخصی خود را باصداقت و صحیح وارد کنم تا هنگام برقراری ارتباط با مشاور و انجام مشاوره دچار مشکل نشوم
_به عنوان کاربر و مشتری،متعهد می شوم بعداز اتمام مشاوره به دلایل مختلفی مانند نتیجه نگرفتن از مشاوره ، پشیمانی و مسائل شخصی دیگر،درخواست بازگشت وجه نکنم
_به عنوان کاربر و مشتری متعهد می شوم در صورت بروز مشکل و نیاز به تغییر زمان مشاوره از ۴۸ ساعت قبل اطلاع رسانی کنم تا تاریخ جدیدی برای من ثبت شود در صورت عدم اطلاع رسانی مسئولیت این مشکل به عهده ی من می باشد
_به عنوان کاربر و مشتری متعهد می شوم در صورت بروز مشکل با صبر و حوصله و ادبیات مناسب مشکل خود را با پشتیبان درمیان بگذارم تا رسیدگی شود